“一窗通辦”實現政務服務“一站式”，一窗通辦–柜面智能化交互終端解決方案。
吳忠市政務大廳一樓公安政務業務窗口，民警在向前來辦事的群眾講解相關手續。
近期，利通區公安分局政務服務繼“一窗受理”后，再度提檔升級，調整優化辦事窗口布局，將各項業務分設的單一窗口整合為綜合窗口，同時受理治安、網安、禁毒和戶政業務，實行“一窗通辦”，讓群眾從一事多窗辦到一窗辦多事，真正實現只進一扇門、只取一個號、只到一個窗，通辦所有事。
“一窗通辦”推進跨警種業務融合
利通區公安分局晉級改造了公安窗口“一窗通辦”專區，制定《利通區公安政務效勞“一窗通辦”變革實施方案》，依照“應進必進、應進全進”準繩，在吳忠市政務服務中心將88個公安政務效勞事項全體“打包”，推進“一窗通辦”變革，實在為企業和群眾提供優質高效效勞。
同時，展開跨警種業務的“全科民警”綜合業務培訓。依照集中培訓、跟班學習、輪崗交流、反省驗收的方式，對窗口民警輔警的接待禮儀、根底業務知識、操持事項的相關法律法規和有關文件停止培訓學習。梳理“一窗通辦”事項清單、辦事指南、辦事流程，使窗口工作人員熟練掌握各項業務的操持流程，高效操持“一窗通辦”各項業務。
此外，公安專區還設有居民身份證綜合自助效勞機、出入境自助取證機、智能簽注卡式一體機、全警通自助效勞一體機等多警種自助操持終端，為群眾提供一站式自助效勞。
享受定制化服務實現“一次辦好”
在深化推進“一窗通辦”變革的同時，利通區公安分局積極為群眾提供業務征詢、辦件資料預審、智慧導辦等效勞，自動引導群眾經過自助機、網辦設備展開自助操持，優化窗口效勞流程，精簡辦事順序。
利通公安在窗口效勞中圍繞“以人民為中心”的效勞理念，在效勞環境、服務質量、隊伍管理、零碎整合、任務機制保證等方面繼續發力，設置“企業效勞”窗口，將觸及企業審批事項集中一站式操持。設置愛心窗口，為特殊人員守舊“綠色通道”。為老弱病殘孕、軍人提供便當效勞，第一工夫為特殊人員操持業務，讓群眾感受到公安效勞的人性化、便利化。
經過線上線下同質辦、靈敏辦，疏通各個操持渠道，做實“精密辦”形式，讓企業和群眾充沛享用“定制化”效勞的便當，做到“一窗通辦”“一次辦好”。
讓“一窗通辦”窗口走進群眾“心口”
“王女士，您請求的跨省戶口遷移已生成遷移電子信息，您可以直接到遷入地派出所操持入戶?！睉艏窬o王女士打來電話。
“不必我來回跑就完成了戶口跨省遷移，太方便了，謝謝你！”王女士驚喜不已。
實行“一次性告知”制度，群眾到公安窗口操持屬于本窗口職責范圍內的事宜，要一次性告知所辦事項需求的條件、資料、操持順序、辦結時限，實在將“只跑一次”落到實處。
實行“容缺受理”制度，關于不能當場辦結的業務，如當事人所帶資料不完全，該當先行受理，并走相關流程，待資料補齊后予以操持。實行“預定上門”辦、“上班延時”辦、“周六錯峰”辦、提供郵政快遞郵寄證件效勞，做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，不時進步群眾的取得感和滿意度。
“充分運用全國政務效勞‘好差評’贊揚評價平臺，以評促改、以評促優，精準理解群眾訴求，實在掌握‘一窗通辦’受理任務的展開狀況，做好變革試點的各項任務，為片面推進‘一窗通辦’的落地落實打下堅實基礎?！?/p>
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